Política de Privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos facilitados al navegar por la plataforma y al utilizar nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Este texto se aplica exclusivamente a la información recopilada en este portal informativo de catálogo.
2. Datos que recopilamos
Para gestionar las solicitudes de información y pedidos de nuestros productos, recopilamos datos personales básicos proporcionados directamente por el usuario. Los datos obligatorios solicitados se limitan estrictamente al nombre y al número de teléfono.
Asimismo, de forma automática, recopilamos información técnica estándar relacionada con la navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y las páginas visitadas, con el fin de mejorar la experiencia de usuario en el catálogo.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que nos proporciona a través de la solicitud de pedido se utilizan exclusivamente para gestionar dicha solicitud, confirmar los detalles del producto de salud de su interés y ponernos en contacto con usted por vía telefónica.
La información técnica y analítica se utiliza con fines estadísticos para optimizar el rendimiento del sitio web, analizar las tendencias de navegación de los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento técnico del catálogo digital.
4. Transferencia de datos a socios y vendedores
Dado que funcionamos como un sitio web de catálogo y facilitamos el contacto comercial, sus datos de contacto (nombre y teléfono) pueden ser transferidos a nuestros socios comerciales y distribuidores oficiales del producto solicitado.
Esta transferencia es estrictamente necesaria para poder procesar su pedido, coordinar la entrega y ofrecerle la atención comercial o el asesoramiento sobre el producto de salud que ha seleccionado. Exigimos a nuestros socios que traten sus datos con el mismo nivel de seguridad.
5. Almacenamiento y protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. El acceso a la información está restringido al personal autorizado.
Los datos se almacenan en servidores seguros y se tratan cumpliendo con los estándares de privacidad vigentes, minimizando cualquier riesgo potencial para la seguridad de la información proporcionada por los usuarios.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de pedido se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la gestión de su solicitud y el servicio de atención al cliente asociado.
Una vez completada la gestión y transcurrido el plazo legal o comercial necesario, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros registros activos, salvo que exista una obligación legal de conservación.
7. Uso de Cookies y analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del catálogo, recordar sus preferencias de navegación y recopilar estadísticas de uso de forma anónima mediante herramientas de análisis web.
El usuario tiene la opción de configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio web o limitar la correcta visualización de algunos contenidos del catálogo de productos.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También puede ejercer los derechos de limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de los mismos, dirigiéndose a nuestro equipo de atención a través de los canales habilitados.
9. Cómo revocar el consentimiento
El consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales y la comunicación con socios comerciales puede ser revocado en cualquier momento por el usuario sin efectos retroactivos.
Para retirar su consentimiento, basta con enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando claramente su deseo de dar de baja sus datos de nuestras bases de operaciones.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o comerciales. Cualquier cambio significativo será publicado directamente en esta misma página.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad y tratamos sus datos personales en el catálogo.
11. Contacto para consultas
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo responsable.
Para ello, debe utilizar exclusivamente el formulario de correspondencia o contacto disponible en nuestro sitio web, a través del cual atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.